中国破费者报兰州讯（王恒燕 记者徐文智）克日，甘肃甘肃省兰州市七里河区市场监管局详尽环抱“呵护清静 畅通破费”主题，兰州宣告2020年度伤害破费者正当权柄典型案例。宣告

壁纸价钱有变，年伤退还定金14000元。害破2020年8月29日，正当七里河区市场监管局建兰路监管所接到破费者歌咏，权柄称其在南滨河路某家居店交定金预购壁纸，典型商家在其付款后，案例又要求其多交6000多元。甘肃破费者以为商家存在敲诈行动，兰州要求商家退还定金，宣告商家不拥护，年伤破费者以为不同理。害破经查，正当壁纸铺设方式差距影响合计服从，商家当时未收罗破费者抉择哪种铺设方式，组成价钱纷比方的情景，不组成敲诈行动。经由功使职员救命，破费者拿到了商家退还的14000元定金。 游泳卡瓜葛，退还26名破费者21万余元。2020年7月，七里河区市场监管局西湖监管所接到反映，有破费者在七里河区某幼儿游泳馆规画了婴幼儿游泳卡，在破费历程中，由于该馆游泳池消毒措施不到位，导致多名儿童皮肤不适。破费者不违心不断在该处接受效率，要求退还充值卡余额，受到商家谢绝。经由功使职员自动救命，该幼儿游泳馆负责人允许为破费者退还卡内余额，先后共为26名破费者退还预支卡余额21万元。凭证《破费者权柄呵护法》第五十三条的纪律，经营者以预收款方式提供商品概况效率的，理当凭证约定提供。未凭证约定提供的，理当凭证破费者的请务实施约定概况退回预支款；并理当担当预支款的老本、破费者必需支出的公平用度。西湖市场监管所建议破费者规画预支卡时要抉择信誉好、规模大、经营光阴久的商家，不要被种种名目的优惠张扬所迷惑，最大水平飞腾预支卡破费的危害。 认购书非自己签字，退还衡宇定金12000元。2020年12月10日，七里河区市场监管局彭家坪所接到省局12315指挥中间分派歌咏单，破费者歌咏在兰州某房地产开拓有限公司交了2万元定金预约衡宇，因认购书上非自己签字，要求商家退还定金，商家不予退还。经查，歌咏人交付定金时以微信转账的方式将2万元转给了其置业照料的夷易近众微信，让置业照料帮其签定了认购书，并为其出具了票据。后因总体原因，歌咏人再也不置办此衡宇，欲退回2万元定金，该房地产开拓有限公司以歌咏人签定了认购书为由不予退还，歌咏人以认购书非自己签字为由要求退还2万元，双方无奈告竣不同。功使职员与商家妨碍急躁相同，最终该房地产开拓有限公司退还歌咏人12000元，歌咏人展现招供。责任编纂：47